Гарантія якості

Усі товари на нашому сайті сертифіковані на території України та можуть обслуговуватись за гарантією виробника
в авторизованих сервісних центрах.

Щоб усунути несправність, вам необхідно звернутися до уповноваженого виробником сервісного центру. Контакти сервісних центрів доступні на сайті виробника або в гарантійному талоні.

Гарантійний термін на конкретний товар встановлюється компанією-виробником. Підставою для гарантійного ремонту є правильно заповнений, без виправлень, гарантійний талон виробника, а також документи, що підтверджують покупку.

Вимоги до заповнення гарантійного талона:

• чітко та правильно вказана модель і серійний номер;
• зазначена дата продажу;
• печатка магазину, в якому була здійснена покупка, підпис покупця;
• повністю заповнені та проштамповані печаткою магазину відривні корінці;
• у деяких випадках, за вимогою виробника, для підтвердження покупки потрібно надати розрахунковий документ (фіскальний або товарний чек, видаткову накладну).

Гарантійний талон має містити гарантійний термін і зберігатися до завершення цього терміну.

Підстави для відмови у гарантійному ремонті:

• неправильно заповнений гарантійний талон;
• порушення правил експлуатації;
• ремонт виробу неуповноваженим сервісним центром;
• використання виробу, призначеного для особистих побутових потреб, у промислових цілях або не за прямим призначенням;
• внесення змін у конструкцію виробу, якщо це не передбачено інструкцією користувача;
• наявність всередині виробу слідів рідини, комах чи інших сторонніх предметів;
• серійний або IMEI-номер у пам’яті виробу змінено, стерто або неможливо визначити;
• механічні або інші пошкодження, спричинені зовнішніми чинниками;
• пошкодження, спричинені використанням неоригінальних витратних матеріалів, адаптерів або запчастин, не передбачених виробником.

Гарантія не поширюється на витратні матеріали (компоненти, які потребують періодичної заміни під час експлуатації виробу).

Перелік таких деталей та їхній ресурс зазначено в інструкції користувача для кожної конкретної моделі, а також в інших випадках, передбачених законодавством України та/або гарантійним талоном на відповідний товар.